Ответ юриста:
На основании статьи 32 Закона о защите прав потребителя, потребитель имеет полное право отказаться от исполнения договора об оказании услуг (выполнения работ) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных ими расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Отсутствие чека не является основанием для отказа в выполнении требований потребителя, в том числе по претензии.
Вы в подтверждение наличия договора могут служить иные документы, здесь подойдет и абонемент и клубная карта, так же подойдут свидетельские показания.
Я Вам посоветую написать в данный фитнес клуб заявление на возврат денег за неиспользованную часть абонемента. Данное заявление нужно написать в двух экземплярах и вручить оба экземпляра администратору клуба или иному должностному лицу, на Вашем же экземпляре принимающее претензию лицо должно поставить на Вашем экземпляре претензии отметку о принятии и дату принятия и передать его Вам.
Ваше требование должно быть удовлетворено в течении 10 дней с момента ее вручения. Если в данный срок требования не будут удовлетворены, то Вы вправе обратиться в суд.
